ご利用ガイド

【ご利用いただけるクレジットカードの種類】
Visa／Mastercard／American Express／JCB
当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。

【ご注意ください】
※当店ではセキュリティー上の配慮からクレジットカード利用控えは、原則としてお送りしておりません。クレジットカード会社より送付される利用明細書をご利用控えと代えさせていただきます。
※お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※クレジットカードにてお支払いの場合、ご注文時にWebサイト上でお客様のカードの承認を取らせていただきます。この承認が得られませんと、カードのご利用およびご注文は確定いたしませんのでお気を付けください。

●配送1件ごとに以下の代引き手数料が掛かります。
　合計金額に代引き手数料を加算した金額を配達員にお支払いください。

■ 代金引換金額
～9,999円　330円
～29,999円　440円
～99,999円　660円
～300,000円　1,100円※1回のお支払における代金引換金額は、300,000円までとなっております。

■ おせち料理は代引き手数料0円
※おせちはクール便（冷蔵）でお届けしますが、その際の代引き手数料は当社で負担させていただきます。
※現金支払いホテル窓口で直接お受け取りの場合にもこちらの決済方法をご選択ください。
同様に手数料はかかりません。

【お支払いについて】

PayPayをご利用いただけます。
決済サービス「SB Payment」経由でのお支払い手続きとなります。
各サービスに関するご不明点はサービス提供会社へ問い合わせください。

ヤマト便でお届けいたします。

当社発送商品とメーカーから直接お客様にお届けする直送商品がございます。
納期が各商品ごとに異なる為、配達希望日を指定いただいてもお受けできない場合がございます。

【当社発送商品】
ご注文確認後、7日以内に発送いたします。

【メーカー直送品】
納品時期、在庫の確認を行ない手配をいたします。
弊社指定の住所より直送いたします。
※欠品の場合お時間を頂く場合がございます。

ご希望の方は、商品をカートに追加時のカートページの「注文にメモを追加する」の欄にご記入ください。
※ご指定は7日後以降から可能です。最短到着をご希望の方は日時指定をせずにご注文くださいませ。

※但し、おせちなどお届け指定不可商品はこの限りではありません。

※一部時間帯指定不可地域がございますので、その場合、配送伝票に「○○時配送希望」と記載いたしますが、お届けの保証はできかねますので、あらかじめご了承ください。

送料については、下記の図をご覧ください。
海外発送はできませんので、予めご了承ください。

保存方法が要冷蔵、冷凍に該当するし商品はクール便商品の配送形態でお送りいたします。
※通常配送とクール便（冷凍）、クール便（冷蔵）を一緒にご注文の場合は、別々に配送料金を申し受ます。予めご了承ください。

返品/交換は、原則お受けできませんのでご了承くださいませ。

返品・交換の条件

以下の場合のみ返品をお受けいたします。

• 不良品の場合
• 注文した商品と異なる品が届いた場合

弊社の不手際により、商品を汚損･破損の場合は、弊社が送料を負担いたします。
※返品をご希望の場合は、必ず一度当店に電話連絡をお願いいたします。

【電話番号】084-922-2140

【受付時間】9：00～19：00